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8Jan 2018

锦峰物业酒店公司荣获“质量、环境、职业健康”三标一体管理体系资格证书

发布者:锦峰 阅读:244次

§荣获三标一体管理体系资格证书§

过去的2017年是物业酒店公司改革之年、创新之年、奋进之年。这一年我们的努力取得了一些成果,其中为加强物业酒店公司自身的规范管理,改进及提高自身酒店式管理水平,同时关注环境保护和企业员工身心健康及权益,物业酒店公司引进了ISO9001&ISO14001&OHSAS18001质量、环境、职业健康安全管理体系。物业酒店公司各部门、各项目全体员工在张总的领导下,通过相互配合及积极筹备,在17年12月顺利通过了深圳环通认证中心的认证审核,获得了质量、环境、职业健康安全三个体系认证证书。为物业酒店公司管理水平的提升打下了坚实的基础,同时对整个公司未来的发展升级来说更是一次质的飞跃。

§前期筹备§

因无先例可循,为了能顺利通过认证,物业酒店公司从基础知识培训开始,特成立了ISO9001&ISO14001&OHSAS18001质量、环境、职业健康安全管理体系(以下简称“三标一体管理体系”)推行小组,发布推行小组任命书,明确各小组成员的职责和分工。结合物业酒店公司实际一步步地进行摸索筹备,对公司原有规范的制度、规定和规程等有关内容进行收集整理进行整合编写成相关的体系文件(管理手册、程序文件),汇总成一套依照三标一体管理体系标准的锦峰物业酒店公司的体系及文件并在物业酒店公司推广试运行。


物业酒店公司还专门聘请专业的咨询公司—安凯信咨询公司专家进行三标一体管理体系相关基础知识及内审员的培训,加深全体员工对管理体系的认知,培养标准化流程化工作的良好意识,从而更好地推进三标一体管理体系的落地及实施。

在三标一体管理体系文件控制程序的要求下,品质服务部还专门成立了文控小组,对物业酒店公司各部门、各项目完成的各级体系文件版面格式进行标准化调整和梳理审核。文控小组通过对本次认证的一、二、三、四级体系文件发行、保存、修改、审核等方面的文件控制和管理,增强了体系文件的有效性和实用性,实现持续改善,建立一套切合实际有效的、具有约束力的管理制度。


§认证审核过程§

认证启动仪式

五位审核专家及物业酒店公司管理层出席三标一体管理体系认证启动仪式


经过一系列的筹备改进及试运行后,物业酒店公司在2017年12月3-4日迎来了深圳环通认证中心的第一阶段审核。专家组一行三人对物业酒店公司进行了初次评审,对于不符合三标一体管理体系要求的问题提出了相应的整改意见。

第二阶段审核于12月11日-12月13日进行,审核专家一行五人对物业酒店公司、柏嘉半岛、珑玺别墅现场进行现场审核。关注了第一阶段评价报告中的薄弱环节,针对消控、工程的设施设备及礼宾服务、秩序维护、保洁绿化、制度文件、记录表格等进行抽检。


针对两次审核现场发现的问题,我们虚心听取专家意见,及时进行了整改并最终通过审核专家确认,符合取得三标一体管理体系认证资格。

通过三标一体管理体系化认证,使得物业酒店公司又向“制度化、规范化、标准化、科学化”迈进了一步。新的一年,新的征途。这对我们来说是18年一个良好的开端。我们将不断地对三标一体管理体系进行完善,并不断培养员工对体系文件的认识和学习,不断提高员工素质,提高工作质量及效率,保持服务质量不断改进,增强市场竞争力,为公司发展奠定更加夯实的基础。