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15Apr 2019

物业酒店公司柏嘉半岛服务中心 “系统设备开放日”活动简报

发布者:锦峰 阅读:422次

众所周知,提及物业管理,人们第一时间想到的往往就是保安、保洁、绿化。殊不知,物业管理最重要的任务是通过专业管理,使物业各设施设备处于最佳运营状态,延长建筑物和设施设备的使用寿命,使业主的房屋保值增值。

为了加深业主对物业管理后台以及相关设备设施的了解,柏嘉半岛物业服务中心于4月13日上午09:30举行了“系统设备开放日”活动,此次活动主要是参观设备房,包括监控中心、高(低)压配电室、水泵房、消防泵房、发电机房。

集合 ● 简介

上午九点后,在客服工作人员的引导下,报名参观的业主陆续到达柏嘉会所集合。

九点四十分,活动正式开始,出发前礼宾服务部主管向参观人员介绍了活动的流程安排,随后在工作人员的带领下,开始了设备房参观之旅。

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第二站 ● 监控中心

小区的 “监控中心”,监控小区各出入口、园区、外围、电梯、停车场等公共场所。

在业主参观的同时,安管部主任对监控中心进行讲解,从中业主们了解到监控中心安排有安管人员24小时值班,发现异常情况及时向相关部门汇报处理,起到对园区的监控作用;白天由礼宾服务部接听业主的来电来访,夜间来电会转接到监控室由监控人员接听处理;监控设备由专业的公司定期每进行检修,每个月检修两次。

在参观监控室时,大家仔细观看监控屏幕上清晰的监控画面,物业通过视频监控、人员巡查等工作,及时发现园区安全隐患为园区业主安全保驾护航,让业主们也对小区的安全保障增强了信心,体会到人防、物防、技防、消防的重要性。

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第三站  配电房

配电房的主要作用是给公共区域供电,比如居民生活用电、地库用电、电梯用电及公区照明等,为每家每户配送电能,让业主了解家里的用电是从哪里来的。

一进机房业主就对面前呈现的一个个配电柜表现出浓厚的好奇心,向我们工程人员询问设备的红绿指示灯代表情况、设备运行等问题工程人员也向业主们详细介绍了设备设施的运行、管理与维护、保养知识和相关管理制度,以及停电的应急措施及其操作流程等。配电房分时间段每天由工程人员巡查六次,并在“配电房日常巡查表”上填写相关巡查记录。

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第四站  电梯轿厢

电梯作为日常与业户接触最频繁的设备,也是大家最关心和担心的一个设备,电梯公司负责人对电梯运行原理等进行了讲解,对于业主提出的问题逐一答疑解惑,相信对电梯的运行原理有所了解后,在乘坐时业户对它的感受也不再是一个冰冷的轿厢了,而是更加的了解它,乘坐时多了一些常识。

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第五站  水泵房

水泵房是向小区住户提供生活用水的重要场所,作为保障业主日常生活中饮用水的供应,二次供水机房至关重要。

消防泵房主要是对小区的消防安全起到了决定性的作用,一旦发生险情,消防中控室可以远程操控开关立即启用,为生命保驾护航。

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第六站  发电机房

最后一站,我们参观了发电机房。电机房配置发电机,在市政停电时启用发电,提供电梯及公用区域照明用电。

参观发电机房时,工程部主管详细对设备日常运行管理标准、设备保养、设备运行突发事件的处理措施进行讲解。业主直观的了解到小区在发生停电的情况下,如何启动发电机,以保障小区公共区域的照明以及电梯的正常运行。

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“系统设备开放日”活动在筹备初期就得到了物业酒店公司张文生总经理的大力支持,他表示:“外行看热闹,内行看门道。虽然业主每天都与我们物业打交道,但谈及他们对物业的了解,可以说是知之甚少或者是较为片面我们通过开展此类系统设备开放的活动,能让业主更身临其境地了解我们物业服务管理日常工作的运行,能更好地推进我们物业工作的开展,打造零距离的物业服务管理。

此次活动同时还得到了公司各部门的积极配合与支持,特别是系统设备最繁杂的工程部。在活动初期便与各部门早早的进行路线的筹备配合工作,调试准备好各项设备设施,使其以最佳的状态欢迎业主的参观指导。

通过此次柏嘉半岛物业服务中心系统设备开放活动,加强了物业与业主之间的交流,让业主更加了解物业管理及物业核心的后台运行工作。让业主了解在安静祥和的小区环境背后,物业员工付出了辛勤的劳动,是物业员工日复一日单调却重要的维护给他们带来安全舒适生活环境。业主表示,今后可以多开展诸如此类的活动,因为他们也想了解物业更多一点,多一点了解便多一点包容和理解

以后物业酒店公司还会组织不同类型的业主开放日活动,希望让更多的业主积极参与进来,让他们了解自己居住的小区,了解我们物业的重要设施设备的运行,了解我们物业的服务工作,搭建好物业和业主之间这座沟通的桥梁。也希望通过活动及业主的参与、监督,得到更多业主们的宝贵的意见和建议,让我们能不断地改进物业服务工作,提高我们的服务品质,更好的为各位业主服务!